我有个朋友,老王,自己开了个小厂,做户外露营的装备。他的折叠椅,设计得特别巧妙,收起来就一本书那么大,打开却很稳固。在国内的露营圈子里,小有名气。
前阵子,他喝着茶,一脸惆怅地跟我说,国内市场太卷了,价格战打得他脑仁疼。他说,他看国外那些露营视频,人家用的装备,还没他做的好,但价格却高得多。他动了心思,想把自己的椅子,卖给那些在科罗拉多大峡谷边上看日落的美国人。
他问我:「你说,我去亚马逊开个店怎么样?」
亚马逊,电商界的巨无霸。听起来,就像是把你的小摊,直接摆到了纽约时代广场。这个想法,光是想想,就让人有点激动。
于是,我这个半吊子,就陪着他这个实干家,一头扎进了这个陌生的世界。我们以为,这无非就是个国际版的淘宝,注册个账号,上架商品,等着收钱。
我们太天真了。

第一步,注册,就给了我们一个下马威。
亚马逊的全球开店,不接受个人卖家。你需要一个公司,也就是一张营业执照。老王有自己的厂,有公司资质,这个对他来说不是问题。问题出在后面的细节上。
我们找了个招商经理的联系方式,对方发来一个长长的清单,上面罗列着各种准备材料。营业执照、法人身份证、一张可以支付美元的信用卡(比如VISA或者万事达),还有一个全新的、干净的、从未注册过亚马逊的邮箱和手机号。
「干净」这个词,被经理反复强调。
他说,亚马逊的系统有种神秘的「关联」检测机制。假如你注册用的电脑、网络、甚至是信用卡,之前跟别的「有问题」的亚马逊账号有过一丁点关系,你的新账号就很可能被封。
老王听完,倒吸一口凉气。他说:「这怎么跟搞地下工作似的?」
我们不敢怠慢。他专门去扯了一根新的网线,用一台几乎没怎么用过的旧笔记本电脑,小心翼翼地开始了注册流程。那个过程,我俩紧张得像是在拆炸弹。
注册只是第一步。真正的「大头」,在费用上。我们当时在网上搜了很多资料,试图弄明白完整的亚马逊全球购开店流程及费用,但发现信息很零散。
我帮老王理了一下,这笔账,远比想象的复杂。
首先,是月租金。
专业卖家计划,每个月39.99美元。这笔钱,不管你卖不卖东西,卖多卖少,每个月都要交。就像你租了个铺面,租金是固定的。
其次,是销售佣金。
每卖出去一件商品,亚马逊就要抽成。这个比例,根据你卖的东西品类不同而不同。像老王做的户外装备,佣金大概在15%左右。也就是说,他卖一把100美元的椅子,有15美元要进亚马逊的口袋。
到这里,账还算简单。小学数学水平就能算明白。
真正让我们头疼的,是一个叫「FBA」的东西。
FBA,全称是「Fulfillment by Amazon」,亚马逊物流服务。你可以把你的货,提前批量发到亚马逊在美国、欧洲、日本等地的仓库里。当有顾客下单时,亚马逊的员工会帮你完成后续所有的打包、配送、甚至客服和退货处理。
听起来很美好,对吧?解放了我们这些远在中国卖家的双手。
魔鬼就藏在FBA的费用里。
它主要分两块:
一块是仓储费。
你的货放在人家的仓库里,要按体积和存放时间交租金。而且,这个租金会随着存放时间的增长而变贵。假如你的货超过半年还没卖掉,仓储费就会变得非常高昂,逼着你赶紧降价清仓。
另一块是配送费。
每发一单,亚马逊会根据你的商品的尺寸和重量,收取一笔配送费。
老王把他那把椅子的尺寸和重量输进亚马逊的费用计算器里,得出的数字让他沉默了。一把椅子的配送费,可能就要十几二十美元。
这还没完。
把货从中国运到美国的亚马逊仓库,这第一段路程的运费,也就是「头程运费」,需要我们自己承担。海运便宜但慢,空运快但贵。
广告费也是一个大头。亚马逊就像一个巨大的超市,你的商品上架了,就像被放到了一个不起眼的货架角落。你想让顾客看到你,就需要打广告,也就是做PPC(Pay-Per-Click),按点击付费。别人点一下你的广告,不管买不买,你都要付钱。这个费用,上不封顶。
还有各种杂七杂八的费用。比如退货处理费,比如你从亚马逊收款,需要通过第三方的收款平台(像Payoneer或者WorldFirst),这些平台会收取1%左右的手续费。
我给老王画了一张图,把他那把成本100块人民币的椅子,在亚马逊上可能会产生的各种费用都列了出来。
月租金、销售佣金、FBA仓储费、FBA配送费、头程运费、广告费、退货成本、收款手续费……
老王看着那张密密麻麻的图,嘬着牙花子说:「我感觉我不是在卖椅子,我是在给姐夫·贝索斯打工啊。」
这个过程,像是在一层层地剥洋葱。每剥开一层,都会有新的、让你意想不到的复杂度和成本冒出来,熏得人流眼泪。
它完全颠覆了我们对「开网店」的认知。
这已经不是一个单纯的「卖货」行为了。它是一个复杂的系统工程,涉及到国际物流、海外仓储、财税法规、广告营销、数据分析……
它像一个门槛极高的游戏。入场券不便宜,游戏规则极其复杂,而且裁判(亚马逊)拥有绝对的权威,随时可能因为你一个不小心的犯规,就把你罚下场。
但这个游戏的诱惑力又确实很大。它背后,是数以亿计的、拥有强大购买力的全球消费者。
老王最终还是决定,试一试。
他说:「不试试,我永远不知道我这把椅子,到底能值多少钱。」
他没有一开始就大批量发货。他先选了自己最有信心的两款产品,每款产品用空运发了几十件到美国FBA仓库。他说,就当是交学费了,就算全亏了,也认了。
剩下的,就是运营了。拍照、做图、写文案。他开始研究美国人喜欢什么样的图片风格,什么样的关键词搜索热度最高。他甚至开始看一些美国户外博主的视频,学习人家是怎么描述一把椅子的。
那个曾经只会跟机器和图纸打交道的工厂老板,开始学着怎么在另一个半球,用另一种语言,跟一群素未谋面的人,讲好一个关于「椅子」的故事。
这件事,想想就觉得,真是奇妙。